Metodi di Pagamento

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La presente informativa descrive i metodi di pagamento disponibili per gli ordini effettuati tramite il sito e le principali procedure relative alla gestione, all'autorizzazione e alla sicurezza dei pagamenti.

Prima di completare l'acquisto, il cliente può verificare il metodo di pagamento selezionato, gli importi applicabili e il totale dell'ordine.

1. Metodi di pagamento disponibili

Durante il completamento dell'ordine possono essere disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express;

• JCB;

• Discover;

• Diners Club.

Sono disponibili esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente visualizzati durante la procedura di acquisto.

La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare in funzione dell'istituto emittente, del tipo di carta utilizzata, del fornitore del servizio di pagamento, del dispositivo utilizzato e delle procedure di sicurezza applicabili.

ZARNOVIAX non applica commissioni aggiuntive per l'utilizzo dei metodi di pagamento indicati.

Eventuali costi applicati dall'istituto emittente, dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento dipendono dalle rispettive condizioni e non vengono applicati direttamente da ZARNOVIAX.

Il cliente deve utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento che sia autorizzato a utilizzare.

2. Valuta e importo dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati in euro (€).

Prima della conferma dell'acquisto vengono visualizzati:

• prezzo dei prodotti;

• spese di spedizione applicabili;

• eventuali imposte applicabili;

• importo complessivo dell'ordine.

Le spese di spedizione vengono calcolate come segue:

Prima di completare il pagamento, il cliente può verificare le informazioni relative all'ordine e correggere eventuali dati inseriti in modo errato.

L'importo complessivo visualizzato prima della conferma dell'acquisto rappresenta l'importo finale dell'ordine sulla base dei prodotti selezionati e degli importi applicabili mostrati durante la procedura di acquisto.

3. Procedura di pagamento

La procedura di pagamento comprende la verifica dell'ordine, la selezione del metodo di pagamento disponibile, l'autorizzazione della transazione e la conferma dell'acquisto.

Il cliente deve fornire informazioni corrette e complete quando richieste per completare la transazione.

Il pagamento è soggetto all'autorizzazione dell'istituto emittente o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato.

Dopo il completamento dell'ordine può essere inviata una conferma all'indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente.

L'ordine viene elaborato dopo l'autorizzazione del pagamento e la verifica delle informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto.

Gli ordini per i quali il pagamento non viene autorizzato o completato non possono essere elaborati o spediti.

4. Dazi, imposte e altri oneri

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri possono essere applicati in base alla destinazione dell'ordine e alla normativa vigente nel Paese o territorio di destinazione.

L'applicazione e l'importo di tali oneri dipendono dalle disposizioni delle autorità competenti e dalle caratteristiche della spedizione.

Gli importi applicati direttamente durante la procedura di acquisto vengono mostrati al cliente prima della conferma dell'ordine.

Eventuali importi richiesti separatamente dalle autorità competenti sono determinati esclusivamente dalle norme applicabili nel luogo di destinazione.

5. Autorizzazione del pagamento

L'invio dei dati necessari al pagamento non garantisce automaticamente l'autorizzazione della transazione.

L'autorizzazione può dipendere dall'istituto emittente, dal fornitore del servizio di pagamento, dalla disponibilità dei fondi, dai limiti applicabili allo strumento utilizzato e dalle verifiche di sicurezza previste per la transazione.

Quando il pagamento viene autorizzato correttamente, l'ordine può proseguire secondo la normale procedura di elaborazione.

Qualora l'autorizzazione venga rifiutata o non possa essere completata, l'ordine non viene considerato correttamente pagato e non viene avviato alla spedizione.

6. Pagamenti non riusciti

Qualora il pagamento non venga completato correttamente, il cliente può verificare l'esattezza dei dati inseriti, utilizzare un altro metodo di pagamento disponibile oppure contattare il proprio istituto di pagamento.

Un pagamento può non essere autorizzato a causa delle procedure di sicurezza applicate dall'istituto emittente, della disponibilità dei fondi, dei limiti dello strumento di pagamento o di altre condizioni applicabili alla transazione.

I tentativi di pagamento non completati o non autorizzati non determinano il completamento dell'acquisto.

Qualora venga visualizzato un addebito relativo a una transazione non completata, il cliente può contattare il proprio istituto di pagamento o il servizio clienti per verificare lo stato della transazione.

In alcuni casi, un importo può risultare temporaneamente autorizzato senza rappresentare un addebito definitivo. I tempi necessari per lo sblocco dell'importo dipendono dall'istituto emittente o dal fornitore del servizio di pagamento.

7. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento che adottano misure e procedure di sicurezza per la gestione delle transazioni elettroniche.

Le informazioni trasmesse durante il pagamento vengono gestite attraverso i sistemi del relativo fornitore del servizio di pagamento e possono essere protette mediante connessioni sicure e tecnologie di sicurezza applicabili.

ZARNOVIAX non richiede tramite il servizio clienti il numero completo della carta, il codice di sicurezza della carta o altre credenziali riservate necessarie per autorizzare un pagamento.

I dati completi necessari alla transazione vengono gestiti esclusivamente attraverso il relativo sistema di pagamento.

Per determinate transazioni può essere richiesta una verifica aggiuntiva da parte dell'istituto emittente o del fornitore del servizio di pagamento.

Le verifiche di sicurezza possono essere utilizzate per prevenire transazioni fraudolente o non autorizzate e per proteggere il cliente durante la procedura di pagamento.

8. Cancellazione e pagamento

Qualora un ordine venga cancellato prima della spedizione e il pagamento sia già stato effettuato, viene avviato il rimborso dell'importo dovuto.

Il rimborso relativo a un ordine cancellato viene generalmente elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diversa modalità concordata con il cliente.

Quando soltanto una parte dell'ordine viene cancellata, il rimborso riguarda esclusivamente gli importi dovuti per gli articoli interessati dalla cancellazione.

9. Rimborsi

Quando un rimborso è dovuto, viene elaborato dopo le verifiche necessarie relative all'ordine e alla richiesta presentata.

Il rimborso viene generalmente elaborato entro 5 giorni lavorativi dal completamento delle verifiche necessarie.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diversa modalità concordata con il cliente.

L'importo rimborsato viene determinato sulla base dell'importo effettivamente dovuto in relazione all'ordine o agli articoli interessati.

ZARNOVIAX non applica commissioni per l'elaborazione del rimborso.

Dopo l'elaborazione del rimborso, l'accredito può richiedere ulteriori 3-10 giorni lavorativi in funzione delle procedure dell'istituto bancario, dell'emittente della carta o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato.

Al completamento dell'elaborazione del rimborso può essere inviata una comunicazione all'indirizzo di posta elettronica associato all'ordine.

10. Transazioni non autorizzate

Il cliente è invitato a utilizzare i propri strumenti di pagamento in modo sicuro e a non comunicare a soggetti non autorizzati informazioni riservate necessarie per completare una transazione.

Qualora il cliente rilevi un pagamento o un'attività che non riconosce, è invitato a contattare tempestivamente il proprio istituto finanziario o l'emittente dello strumento di pagamento per effettuare le verifiche necessarie.

ZARNOVIAX può effettuare verifiche ragionevoli relative a un ordine quando siano presenti elementi che richiedano ulteriori controlli di sicurezza.

In alcuni casi, tali verifiche possono richiedere informazioni aggiuntive necessarie per confermare la correttezza dell'ordine o della transazione.

Qualora una transazione non possa essere verificata o autorizzata correttamente, l'elaborazione dell'ordine può essere sospesa o interrotta.

11. Diritti del consumatore

La presente informativa non limita eventuali diritti riconosciuti ai consumatori dalle disposizioni di legge applicabili.

12. Contatti

Per informazioni relative ai pagamenti, agli ordini, alle transazioni o ai rimborsi è possibile contattare il servizio clienti.

Email: boutique@zarnoviax.com

Telefono: +1 (318) 297 6586

Indirizzo:

248 Renee St
Natchitoches, LA 71457
Stati Uniti

Orari:

09:00–12:00
14:00–18:00

Esclusi i giorni festivi.